콘텐츠 바로가기

라이나생명

  • 회사소개
    라이나생명 Cigna 그룹 PR센터 찾아오시는길
  • 사회공헌
    주요프로그램 사회공헌뉴스 고객참여
  • 보험상품몰
    치아보험 암보험 실버보험 정기보험 건강보험 아이보험
    치아보험
    비싼 보철치료는 물론 충치 치료비를 보장해 드립니다.(무)THE건강한치아보험(갱신형)
    암보험
    큰 돈 드는 암치료 고액암 진단시 1억까지 보장! (무)집중보장플러스암보험
    암 진단시 치료비는 물론 생활자금도 보장받으세요! (무)플러스암보험(갱신형)
    실버보험
    무진단, 무심사로 가입하는 라이나대표보험 (무)OK실버보험(갱신형)
    new
    치매보장도 더 넓게!노년세대의 재해보장도 더 알차게!(무)THE큰보장실버보험
    정기보험
    스스로 준비하는 보장자산 1억 플랜(무)클릭OK정기보험(갱신형)
    new
    고혈압이 있어도 Ok! 고혈압을 위한 보험 (무)고혈압 OK보험(갱신형)
    아빠라면, 가장이라면, 가족을 위해 꼭 필요한 보험!(무)가족사랑플랜보험(갱신형)
    건강보험
    뇌출혈, 급성심근경색으로부터 당신을 지켜주세요!(무)집중보장건강보험
    갈수록 증가하는 성인병 든든하게 보장받으세요!(무)집중보장메디칼보험(갱신형)
    자녀보험
    new
    엄마의 마음으로 욕심내서 만든 아이보험!
    내 아이는 소중하니까! 보험도 조금은 특별하게!(무)우리자녀안심보험
  • 헬스케어
    건강정보 건강정보프로그램 온라인건강상담
  • 서비스플라자
    보험이해하기 라이나 땡큐스토리 할인/제휴서비스 생활정보 고객참여 이벤트
  • 사이버창구
    통합조회서비스 변경서비스 입출금서비스 보험계약대출서비스 사고보험금서비스 증명서발행서비스 기타청취서비스 건강검진조회
  • 고객센터
    고객센터이용안내 사고보험금상담 고객만족지수 자주하는질문(FAQ) 일반상담접수 공지사항 이용가이드 보험범죄신고센터
  • 인재채용
    Life@LINA 직원채용 TMR 인재선발 TMR 성공노트
원클릭보험계산

HOME > 고객센터 > 서비스이용가이드

서비스이용가이드궁금하신 사항이 있으시다구요? 라이나만의 회원맞춤 서비스인  상담실을 통해 성실히 답변해 드리겠습니다.

온라인청약

라이나생명 온라인청약은 인터넷을 통해 즉시 보험가입이 가능합니다.
인터넷으로 직접 보험설계, 보험료 계산을 하신 후 결재까지 한번에 함으로써 손쉽게 보험상품에 가입하실 수 있습니다.
단, 인터넷으로 보험에 가입하시려면 은행 등 금융기관에서 발급한 개인용 공인인증서가 필요합니다.
온라인청약의 보험가입 프로세스는 다음과 같습니다.

  1. 가입설계서의 내용을 확인합니다
  2. 보험 가입을 위해 청약서를 작성합니다.고객님의 정보를 입력합니다.
  3. 보험 가입을 위해 청약서를 작성합니다. 계약심사를 위해 고지사항을 입력합니다.
  4. 보험 가입을 위해 청약서를 작성합니다. 정보제공과 관련된 내용을 읽고 동의힙니다.
  5. 보험 가입을 위해 청약서를 작성합니다. 청약서 작성완료를 위한 공인인증
  6. 인증서를 통해 전자서명을 합니다.
  7. 보헙료 납입정보를 입력합니다.
  8. 1회 보험료를 결제합니다.
  9. 청약완료

사이버창구

라이나 생명의 사이버창구는 인터넷을 통해 보험계약에 대한 조회와 함께 주소, 연락처 등의 정보변경, 납입방법변경 등 변경업무는 물론 보험료 납입 및 제지급금 청구 등 입출금 업무를 클릭 한 번으로 사용가능 시간에 따라 이용할 수 있는 무인화 서비스창구입니다.
사이버창구 이용을 위해서는 공인인증서가 필요하며, 공인인증서를 사용하여 로그인하신 고객께서는 본인의 계약내역조회 및 보험관련 업무를 진행하시고 진행상태 확인을 하실 수 있습니다.

사이버창구 이용 업무

계약사항조회
청약 후 계약진행조회 / 청약철회접수
보험료 납부/미납보험료 납부
개인정보(주소/전화번호/이메일 등) 변경/보험료 납부방법 변경
분할보험금 신청/배당금 신청/휴면보험금신청/만기보험금시청/변액보험중도인출금 신청/약관대출 신청
보험갱신 거절

이용대상

사이버창구 서비스 등록 고객 (공인인증서 등록 고객)

이용시간

월요일-금요일(토요일, 일요일 및 공휴일 제외)
오전 9:00 ~ 익일 오전 5:00 (단, 통합조회서비스에 보장내역조회는 오전 9:00 ~ 오후 9:00 까지 가능)

이용방법

공인인증서 이용안내

공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래용 인감증명서를 말합니다. 전자거래 시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위/변조, 거래사실의 부인 방지 등의 효과를 얻을 수 있습니다.

- 전자서명에는 인증서를 첨부하여야 합니다.
- 전자서명이 인감이라면 공인인증서는 인감증명서의 역할을 하는 것입니다.
- 정부에서 공인하는 인증서로 개인의 PC, 스마트카드, USB 키에 저장되어 전자서명 시 인증서 암호와 조합, 전자서명과정을 수행하게 됩니다.

인증서에는 인증서 버전, 인증서 일련번호, 인증서의 유효기간, 발급기관 명 및 전자서명 알고리즘 정보, 가입자 이름 및 전자서명 알고리즘 정보 등이 포함되어 있습니다.

  • 사이버창구를 이용하시려면 공인인증이 필요합니다.
  • 1. 인터넷 뱅킹이나 인터넷증권거래를 위한 공인인증서로 이용 하시는 분들은 별도의 절차 없이 바로 사용하실 수 있습니다.
  • 2. 공인인증서가 없는 가입자 분들은 거래하시는 가까운 은행이나 증권회사에서 인터넷 뱅킹이나 인터넷 증권거래를
    신청하시면 공인인증서를 발급 받으실 수 있습니다.
  • 3. 계약사항 이외의 홈페이지 이용은 공인인증서 로그인 없이 인터넷 회원가입을 통해 가능합니다.

A. 인터넷뱅킹을 사용하고 있습니다.

  • 1. 고객님께서 거래하고 계시는 은행에 직접 방문하셔서 공인인증서 이용신청서를 작성하십니다. ("전자서명법 및 금융실명거래에 관한 법률"에 따라
    반드시 대면 확인 후 발급 가능)  
    필요서류 : 통장, 도장, 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)
  • 2. 개설된 통장이 없을 경우 통장 개설 후 신청하셔야 합니다.
  • 3. 공인인증서(인터넷뱅킹) 이용신청서 작성·제출 후 해당은행의 인터넷뱅킹 웹사이트에 접속 하시어 기본정보(ID 및 Password,
    주민등록번호(사업자번호))를 입력한 후 추가정보를 입력하시면 공인인증서를 발급 받아 사용하실 수 있습니다. (본인 PC 또는 이동저장매체에 저장됨)

B. 인터넷뱅킹을 사용하고 있지 않습니다.

거래은행 인터넷뱅킹 사이트에 방문 후 공인인증서 발급코너에 접속합니다. 요구 정보를 입력하시고 공인인증서에 사용하실 인증 비밀번호(8~16자리, 영문/숫자 혼합)를 입력하시면 발급 받으실 수 있습니다.

  • 공인인증서가 아닌 경우 또는 만료일이 경과한 경우 6개기관(금융결제원/한국정보인증/한국전산원/
    한국전자인증/한국무역정보통신/증권전산)에서 발급하고 있는 공인인증서를 받은 후 다시 시도하십시오.

간편조회 서비스 이용안내

라이나 생명의 보험계약자께서는 공인인증서 또는 휴대폰 인증을 통해 본인의 보험계약에 대해서 조회해 볼 수 있는 서비스입니다.
간편조회 서비스에 등록하신 증권에 대해서는 다음 로그인부터 공인인증서 없이도 사이버창구 계약내역 조회 및 보험계약 관련 온라인 창구 서비스를 사용하실 수 있습니다.

조회 가능한 내역 : 기본정보, 보장내역, 납입내역, 해약환급금, 특별계정내역 등
간편조회 서비스는 공인인증서를 사용하여 사이버창구에 접속하시면 회원정보변경 코너에서 신청하실 수 있습니다.

QUICK MENU
사고보험금상담신청
보험용어사전
원클릭 보험계산
추천상품
무)THE건강한치아보험
무)OK실버보험
무)집중보장플러스 암보험
top