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사이버창구 이용안내

보험계약 주요업무를 조회/신청하실 수 있는 사이버창구 서비스 이용방법에 대해
상세하게 안내 드립니다. 홈페이지(PC)와 모바일앱은 공동인증서 인증, 모바일웹은 휴대폰 본인인증과
카카오페이 인증을 통해 서비스 이용이 가능합니다.

홈페이지(PC)/모바일앱 사이버창구 소개

고객님(계약자)의 공동인증서를 통해 보험계약 관련 조회, 변경, 입출금, 대출, 사고보험금, 증명서발급 등 다양한 사이버창구 서비스를
PC홈페이지와 모바일앱을 통해 이용하실 수 있습니다.
사이버창구 이용을 위해서는 공동인증서가 필요하며, 공동인증서가 없는 고객님께서는 거래하시는 가까운 은행이나 증권회사에서
인터넷 뱅킹이나 인터넷 증권거래를 신청하시면 공동인증서를 발급 받으실 수 있습니다.
* 공동인증서의 상세한 내용은 ‘인증 안내’를 Tab에서 확인 가능합니다

홈페이지(PC) 사이버창구 이용 방법


모바일앱 사이버창구 이용 방법

사이버창구 메뉴 소개

사이버창구 이용시간 안내
사이버창구 메뉴 소개로 업무구분, 메뉴명, 메뉴소개의 항목으로 정보 제공
업무구분 메뉴명 메뉴소개
통합조회 계약조회 가입하신 상품의 보장내역, 납입내역, 각종 지급금 등 보험계약정보를 조회하실 수 있습니다.
청약철회 조회/철수 * 홈페이지(PC)전용 서비스 청약한 보험의 청약철회 접수가 가능하며, 신청 후 진행상황을 조회하실 수 있습니다.
펀드수익률 조회 * 홈페이지(PC)전용 서비스 변액상품의 펀드수익률을 조회하실 수 있습니다.
변경 계약자정보 변경 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 계약자 정보를 확인 및 변경하실 수 있습니다.
보험료납입 정보 변경 보험료 납입방법을 자동이체로 변경하시거나, 현재 자동이체되는 계좌정보를 변경하실 수 있습니다.
제지급금 수령계좌 등록/변경 제지급금 수령계좌를 확인, 등록, 변경하실 수 있습니다.
마케팅활용 동의 정보 변경 마케팅 활용채널, 정보보유 및 이용기간 정보를 변경하실 수 있습니다.
대출이자 납입정보 등록/변경 대출이자 납입정보를 확인, 등록, 변경하실 수 있습니다.
계약자/수익자 변경 유지중인 계약의 계약자와 수익자를 변경 하실 수 있습니다.
일부해약/감액 일부 가입금액을 감액하거나 특약을 해지할 수 있습니다.
입출금 보험료 납입 납입하실 보험료 납입정보의 확인이 가능하며, 당월/전월 보험료를 납입하실 수 있습니다.
특별입금(당월실효) 당월 실효 계약에 대해 확인이 가능하며, 미납보험료를 납입하여 계약을 정상화 하실 수 있습니다.
가상계좌 발급 일시적인 계좌로 고객님께서 원하시는 은행을 선택하시면 가상의 계좌번호가 부여되며, 회사에서는 실시간으로 입금여부를 확인 후, 자동으로 보험료가 납입되는 서비스입니다.
분할보험금 조회/신청 분할보험금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
배당금 조회/신청 배당금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
휴면보험금 조회/신청 실효 또는 만기보험금 지급사유 발생일로부터 2년 또는 3년이 경과한 휴면계약의 휴면보험금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
만기보험금 조회/신청 계약자와 수익자가 동일한 경우, 만기된 계약의 만기보험금을 지급신청하실 수 있습니다.
변액중도인출금 조회/신청 변액보험은 해약환급금 범위 내에서 특별계정 내 계약자적립액을 인출하여 지급신청을 하실 수 있습니다. (중도인출은 접수일자 +2영업일에 지급처리)
해약환급금 조회/신청 * 홈페이지(PC)전용 서비스 해지시 발생된 해약환급금을 수령하실 수 있습니다.
연금개시 신청 * 홈페이지(PC) 및 모바일 앱 전용 서비스 연금개시일이 도래하고, 계약자,피보험자,수익자가 동일한 경우 연금개시 신청하실 수 있습니다.
연금 조회/신청&자동송금신청 * 홈페이지(PC) 및 모바일 앱 전용 서비스 연금개시 이후 계약자,피보험자,수익자가 동일한 경우 연금보험금 조회/신청하여 수령하실 수 있으며 자동송금신청을 하실 수 있습니다.
구비서류안내 사고보험금 구비서류 사고보험금 청구에 필요한 구비서류를 확인하실 수 있습니다.
각종 지급/변경 구비서류 각종 지급/변경 신청에 필요한 구비서류를 확인하실 수 있습니다.
각종 신청서 발송 * 모바일 전용 서비스(APP, Mobile Web)각종 사고보험금/지급/변경 신청서류에 대하여 이메일, 우편, 팩스로
받아보실 수 있습니다.
사고보험금 사고보험금 청구안내 청구하시는 접수 채널에 따라 신청방법을 안내해 드립니다.
사고보험금청구 피보험자 수익자가 본인인 경우, 사고보험금 청구를 하실 수 있습니다.
사고보험금 접수/처리내역 조회 접수하신 사고보험금의 진행상태를 확인하실 수 있습니다.
사고보험금 상담신청 보험금 청구와 관련된 상담신청을 하시면 담당자가 확인 후, 신속하게 안내해 드립니다.
보험계약대출 보험계약대출 신청 해약환급금 80% 범위(변액의 경우 50% 범위) 내에서 보험계약대출을 신청하실 수 있습니다.
보험계약대출 원리금/이자상환 보험계약대출 원리금 및 이자를 상환하실 수 있습니다.
보험계약갱신 보험계약갱신 조회 가입하신 보험의 보험계약갱신 정보를 확인하고 전문상담사와 상담을 신청 하실 수 있습니다.
증명서발행 보험증권 재발행 신청 고객님께서 가입하신 보험증권을 받아보실 수 있습니다.
납입증명서(소득/세액공제용) 소득/세액공제용 납입증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
보험계약 상태확인서 보험계약 상태확인서를 인쇄 또는 이메일, 우편으로 수령 신청하실 수 있습니다.
보험료 잔고증명서 보험료 잔고증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
해약환급금 증명서 해약환급금 증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
갱신예시표 고객님께서 가입하신 보험상품의 갱신보험료(예정사항) 예시표를 확인하실 수 있습니다.
기타청취서비스 계약내용청취 전화를 통해 보험가입하신 고객님께서 음성녹음 정보를 신청하여 확인하실 수 있습니다.