1. 가. 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정을 위한 판단
2. 나. 보험계약의 체결∙유지∙관리∙변경∙상담(부활 및 갱신 포함), 계약적부판단, 보험금 및 제지급금 지급 및 관리, 보험금 심사, 보험사고 조사
3. 다. 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
4. 라. 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
5. 마. 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 지급 관련 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
6. 바. 보험계약정보, 보험금지급정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
7. 사. 대출계약의 체결∙유지∙관리, 대출금 지급 및 관리
8. 아. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
9. 자. 고객민원상담, 민원 및 분쟁 처리
10. 차. 대출계약의 체결여부 결정판단
11. 타. 제환급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리

1. 가. 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
2. 나. 근로계약의 체결 및 유지
3. 다. 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보), 기본급, 보너스(성과급), 수당, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 의료지원, 임직원 대출제공, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지, 제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
4. 라. 소득세, 외국인세 기타 세금의 납부, 보건, 4대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관련법령의 준수, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 회사에 부과되는 법적∙행정적 의무 준수
5. 마. 퇴직자에 대한 경력증명서 및 각종 제증명 발급
6. 바. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회

1. 가. 위촉지원 행정처리 및 지원자 위촉업무
2. 나. 보험설계사 위촉여부 판단
3. 다. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보 조회
4. 라. 최종 위촉자와 위촉계약체결 및 유지 등 관리

회사의 상품∙서비스 소개 및 판매, 사은∙판촉행사 및 이벤트 안내(우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사, 고객만족도 조사, 통계적 이용 등 내부 분석

1. 가. 수익증권/신탁 상담, 계약체결, 유지, 관리, 지급
2. 나. 공공기관의 정책자료 제공
3. 다. 수익증권/신탁계약 및 지급에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
4. 라. 수익증권/신탁 계약 변경 처리
5. 마. 개인식별정보(성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등)
6. 바. 수익증권/신탁 가입정보 (계좌번호, 가입기간, 계약일자, 상품명, 납입금액, 평가금액, 좌수, 계약유지여부, 세금우대 정보 등)

1. 가. 보험계약과 관련한 정보
   • 개인식별정보: 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 직장, 직위
   • 고유식별정보: 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호
   • 보험 거래 관련 정보: 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌정보, 상담내역기록, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
   • 소득, 재산 등의 재정정보: 자금의 출처, 재산현황
   • 피보험자(보험대상자)의 질병 및 상해에 관한 정보: 과거병력, 질병 및 상해의 진단, 치료 등 건강정보, 건강진단 결과 등
   나. 대출과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 개인식별정보: 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/전자우편주소 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일
   • 고유식별정보: 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
   • 대출거래 관련 정보 : 대출금 지급 및 상환 거래 내역, 계좌정보, 보증거래 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
   • 신용능력정보: 재산, 채무, 소득, 납세실적, 주택소유여부 등
   • 채무불이행정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
   다. 직원 채용 및 인사관리
   • 개인식별정보: 증명사진, 이름, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소
   • 고유식별정보: 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호
   • 민감정보: 신체∙건강 등 개인병력 관련 사항
   • 장애인 사항: 여부, 장애유형, 장애등급
   • 학력사항: 입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공
   • 가족사항: 가족관계, 성명, 주민등록번호, 동거여부, 의료보험
   • 자격사항: 자격내용, 등급, 취득일, 유효일 - 표창사항: 표창일, 표창내용, 표창사유
   • 경력사항: 근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당 업무
   • 피부양자 사항: 관계, 성명, 주민등록번호/외국인등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인, 국가유공자, 외국인 국적
   • 급여 등 지급을 위한 사항: 은행 및 계좌번호- 연말정산 관련 원천징수자에게 제공해야 하는 정보
   라. 보험설계사 위촉 및 관리
   • 개인식별정보: 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)
   • 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보
   • 시험결과점수 및 합격여부
   • 등록 및 말소 정보
   • 수당 등 지급을 위한 사항: 은행 및 계좌번호
   • 소득세 신고 대행을 위해 필요한 정보
   마. 금융투자상품과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 개인식별정보: 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/전자우편주소 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일
   • 고유식별정보: 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호(외국인의 경우)
   • 투자상품 거래 관련 정보: 계좌정보, 입출금 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
   • 투자목적 판단에 필요한 정보: 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격 투자기간, 투자목적 등

1. 가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

   ※ 홈페이지를 통한 일반 웹 회원의 개인정보 수집은 2015. 10. 22. 부로 중단되었으며, 2015.10.22 이전에 가입하셨던 홈페이지 일반 웹 회원의 정보는
     2015년 10월 22일 일괄 파기되었습니다. (단, 계약고객께서는 공인인증서 로그인을 통하여 홈페이지 서비스이용이 가능합니다.)

2. 나. 웹로그 분석 시스템을 통한 수집
3. 다. 고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집

1. 1. 고객 등이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2. 2. 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
3. 3. 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
4. 4. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

1. 1. 목적 범위 외의 제공∙활용 중단 요청

   고객님의 개인정보를 동의받은 범위 이외의 목적으로 제공∙이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다.

2. 2. 마케팅 목적의 수집∙이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회

   마케팅 목적에 대한 동의를 한 때로부터 3개월 경과 후부터 이를 철회(마케팅 거부)하거나 마케팅목적의 전화 수신을 거부하실 수 있습니다. 동의철회(마케팅 거부) 또는 전화수신거부 신청에 대한 조치는 신청일로부터 1개월 경과 후부터 적용되오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

3. 3. 영리목적의 광고성 정보 수신 거부

   영리목적의 전화∙이메일∙SMS 등 광고성 정보의 수신을 거부하실 수 있습니다.

4. 4. 조회∙열람 및 정정∙삭제 청구 권리

   라이나생명이 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람하실 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정∙삭제를 요구하실 수 있습니다.

5. 5. 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의 철회권

   - 계약 체결 3개월 이후부터 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지∙관리∙상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.

   - 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 인터넷 홈페이지(www.lina.co.kr) 또는 본사에 내방하여 서면으로 철회의 의사표시를 하여 주시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하고, 철회가 불가할 경우 그 사유를 5일 이내에 알려드립니다.

6. 6. 제공 사실 통보 요구 권리

   당사가 고객님의 정보를 제3자에게 제공한 사실이 있는 경우에 고객님께서는 정보제공사실 통보를 요구하실 수 있습니다.

1. 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리∙ 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
2. 2. 신용정보회사 등이 민∙ 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
3. 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
4. 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

1. 1. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

2. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한, 외부로부터 허가받지 않은 접근을 차단하기 위한 2중 방화벽을 사용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

3. 3. 개인정보처리시스템 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

1. 1. 개인분쟁조정위원회 : http://www.1336.or.kr / 1336
2. 2. 정보보호마크인증위원회 : http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4
3. 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600
4. 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

• 성명: 준법감시인 예자선
• 전화번호: 02-3781-1108
• 이메일: privacy_korea@cigna.com