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사이버창구 이용시간 안내

사이버창구 전체 서비스의 이용시간과 이용가능한 채널을 안내 드립니다.

사이버창구 이용시간 안내로 업무구분, 메뉴명, 이용시간, 이용가능채널(홈페이지(PC), 모바일앱, 모바일웹)의 항목으로 정보 제공
업무구분 메뉴명 이용시간 이용가능 채널
홈페이지
(PC)
모바일앱 모바일웹
통합조회 계약조회 24시간(365일)
청약철회 조회/접수 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
X X
펀드수익률 조회 24시간(365일) X X
변경 계약자정보변경 24시간(365일)
보험료 납입정보 변경 24시간(365일)
제지급금 수령계좌 등록/변경 24시간(365일) X
갱신안내 및 변경 24시간(365일) X X
대출이자 납입정보 등록/변경 24시간(365일) X
입출금 보험료납입 00시30분~23시30분
가상계좌 발급 00시~23시
(납입가능시간:
발급당일 23시30분까지)
분할보험금 조회/신청 24시간(365일)
배당금 조회/신청 24시간(365일) X
휴면보험금 조회/신청 24시간(365일)
만기보험금 조회/신청 24시간(365일)
변액중도인출금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
X
해지환급금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
X X
보험계약대출 보험계약대출 신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
X
보험계약대출 원리금/이자 상환 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
사고보험금 사고보험금청구 24시간(365일)
(치아전용)
사고보험금 접수/처리내역 조회 24시간(365일)
사고보험금 청구안내 24시간(365일)
사고보험금 상담신청 24시간(365일)
증명서발행 보험증권 재발행 신청 24시간(365일)
납입증명서(소득/세액공제용) 24시간(365일)
보험계약 상태확인서 24시간(365일)
보험료 잔고증명서 24시간(365일)
해지환급금 증명서 24시간(365일)
구비서류안내 사고보험금 구비서류 24시간(365일)
각종 지급/변경 구비서류 24시간(365일)
각종 신청서 발송 24시간(365일) X
기타청취서비스 계약내용청취 24시간(365일) X X