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사고보험금 청구안내

청구하시는 접수 채널에 따라 신청방법을 안내해 드립니다.

※ 2017년 10월 19일 이전의 (구)보험금청구서 양식 접수 시, 보험금 심사 불가능하며 반송 처리 될 수 있습니다.
(사유 : 관련법 개정에 따른 개인(신용)정보 처리 안내-동의 절차 강화)

※ 2019년 10월 1일 이후 변경되는 치매보험 진단 기준(GUIDE)은 2019년 10월 1일 이전 보험가입자에게도 동일하게 적용하여 운영 됨을 안내 드립니다.

※ 보험업감독규정에 따라 보험계약자 등은 별도로 손해사정사를 선임할 수 있으며,
보험계약자 등이 손해사정사를 선임하지 않는 경우 보험회사는 보험업법에 따라 공인된 손해사정업체에게
조사 업무를 위탁 할 수 있습니다.

보험금 청구/지급 프로세스

  • 보험금 청구는 인터넷, FAX, 우편, 라운지 방문을 통해 가능하며, 인터넷 청구는 아래 기준에 따라 접수 가능합니다.
보험금 청구; 채널, 피보험자=수익자, 미성년 피보험자의 ‘부모’인 계약자에 관한 정보제공
채널 피보험자=수익자 미성년 피보험자의 ‘부모’인 계약자
PC(홈페이지) 계약자까지 모두 본인인 경우 가능 불가
모바일 WEB 가능 불가
모바일 APP 가능 가능
  • ※ 미성년 피보험자의 청구는 수익자가 “계약자”이거나 “피보험자”인 경우 가능
  • ※ 법정 기준 성인인 자녀는 “피보험자=수익자” 조건으로 청구 가능
  • 청구금액이 300만원 이하인 경우에만 청구 가능합니다. (단 청구사유 '치과치료'의 경우에는 청구금액 제한 없이 청구 가능)
안내사항을 확인해주세요.
  • 사고보험금 청구는 아래 단계로 진행됩니다.
    1. 1 서류도착
    2. 2 사고접수번호 생성
    3. 3 사고접수
    4. 4 심사중(현장심사중)
    5. 5 심사결재
    6. 6 처리종결
  • PC(홈페이지) 접수

    1. 로그인
    2. 청구내용 입력
    3. 파일첨부
    4. 접수완료
    1. 로그인
    2. 파일첨부
    3. 청구내용 입력
    4. 접수완료
  • 모바일 WEB

    모바일 WEB은 치과치료 청구
    가능합니다.

    1. 휴대폰 본인인증
    2. 파일첨부
    3. 청구내용 입력
    4. 접수완료
  • FAX 접수

    서류가 접수되면 접수번호는
    SMS로 안내해 드립니다.

    1. 서류 작성
    2. FAX 전송

      02-6944-1200

    3. 접수 완료
  • 우편 접수

    • 우편접수처 : (우: 03156)서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 시그나타워 18층 보험금심사팀

    ※ 일반우편의 경우 분실 우려가 있으니 등기우편을 이용바랍니다.

  • 직접방문 접수

    • 방문접수처 : 서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 시그나타워 2층 고객라운지

    ※ 방문접수시 영업시간(09:00~16:30)을 확인 후 방문하시기 바랍니다.